MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı

• Ticari adı: Luxin Outdoor Dış Mekan ve Kamp Ekipmanları
• E-posta: luxinoutdoor@gmail.com
• İnternet sitesi: https://luxinoutdoor.com

1.2. Alıcı

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://luxinoutdoor.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünün adı, türü, adedi, temel özellikleri, varsa varyantları, vergiler dâhil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarı, siparişin oluşturulduğu sırada Alıcı’ya sunulan sipariş özeti ve ön bilgilendirme kayıtlarında belirtilir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün ve fiyat bilgilerini inceleme imkânına sahiptir.

MADDE 4 – ÖDEME VE TESLİMAT

4.1. Alıcı, sipariş bedelini sipariş sırasında seçtiği ve internet sitesinde sunulan ödeme yöntemiyle öder.

4.2. Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmek üzere hazırlanır.

4.3. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, sipariş aşamasında belirtilen koşullara göre farklı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

4.4. Teslimat süresi, sipariş sırasında bildirilen teslimat koşullarına ve yürürlükteki mevzuata tabidir. Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, malın teslimi en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir.

4.5. Ürün teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, Satıcı sorumludur.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği mesafeli alışverişlerde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkı, bu süre içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirim yöneltilerek kullanılabilir. Bildirim aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

• E-posta: luxinoutdoor@gmail.com
• Telefon: 0 539 415 37 33

Cayma bildiriminin ispatlanabilir bir yöntemle yapılması önerilir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde Alıcı, ürünü mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak geri gönderir.

5.4. Cayma hakkının kullanılması durumunda tahsil edilen bedeller ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken teslimat masrafları, ilgili yasal süreler ve koşullar çerçevesinde iade edilir.

MADDE 6 – KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisna, ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişe uygun olmayan şekilde teslim edilmesi durumunda Alıcı’nın yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişe uygun olmaması durumunda Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.

Alıcı, bu tür durumlarda luxinoutdoor@gmail.com adresi veya 0 539 415 37 33 numaralı telefon üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

Satıcı, bildirilen durumu yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirir.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın sipariş ve teslimat işlemleri sırasında paylaştığı kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK aydınlatma metinlerinde yer alır.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularda ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar uygulanır.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce sözleşme konusu ürünün temel özelliklerini, satış bedelini, ödeme ve teslimat koşullarını inceleyip onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur. Sözleşmenin bir örneği ve siparişe ilişkin bilgiler, mevzuata uygun şekilde Alıcı’nın erişebileceği kalıcı bir veri saklayıcısıyla sunulur.

Son güncelleme: 10 Ekim 2026